个人信息说明

你在电脑浏览器打开赛程面板、查看联赛专题与球队资料，在手机上设置重点场次的关注清单，或者通过客服邮箱、咨询电话与我们讨论版本对照与数据适配，都适用这份说明。

当你的团队把测试版赛事使用记录与稳定版逐项比对、导出核对清单交给同事，其中涉及的账号联络方式与操作记录，同样按这里的做法处理。你从哪个入口进来都不影响这些安排。

浏览赛程、翻看球队档案不需要你留下任何资料。只有当你主动联系我们，或者为了让使用习惯延续下去而做设置时，才会有信息产生。

• 联系方式

  你在邮件或电话咨询中主动给出的邮箱、电话与称呼，用来回复问题、安排后续沟通，并在必要时把对接人交接给同事。

• 咨询内容

  你描述的具体情况，例如某个栏目的显示异常、测试版与稳定版之间的时间码偏移，或某个联赛专题在移动端的排序表现，用来定位问题并给出适配建议。

• 设备与访问信息

  访问页面时自动产生的浏览器类型、屏幕尺寸、访问时段与大致网络位置，用来保证面板加载稳定、排查异常访问，并改善不同屏幕下的栏目布局。

• 关注清单与栏目偏好

  你在移动端挑选的重点场次、默认保留的快捷入口以及栏目序号的使用顺序，用来在下次打开时延续你的习惯，不必每次重新挑选。

每一项信息都有明确去处，不做与下列目的无关的使用。

• 回复咨询并推进对接

  把你的问题转给对应的数据编辑或技术支持，让对方在联系你之前已经了解背景，减少来回确认。

• 支持版本对照工作

  当你的团队在同一批赛程上并行查看正式版与测试版时，沟通记录帮助我们还原你看到的差异，给出可执行的切换建议。

• 改进栏目与移动端体验

  汇总访问与使用偏好，判断哪些栏目需要调整顺序、哪些重点场次入口更常被打开，让下一次改版有据可依。

• 保障服务安全稳定

  识别异常流量与故障来源，处理影响赛程面板正常访问的问题，并在必要时留下处理记录。

我们依据履行服务所必需、你的主动同意以及法律规定的其他情形处理上述信息。需要取得同意的场合，我们会把用途讲明白，你不用在含糊的表述里做决定。

咨询记录在问题处理完成后继续保留一段合理时间，便于你的团队后续追问同一件事时不必重复描述；服务周期结束或保存目的达成后，我们会删除或做匿名化处理。法律对特定记录另有保存要求的，按法律执行。

访问日志按滚动方式保存，超出排障与安全分析所需的时段后自动清理。

我们不会出售你的个人信息。为完成邮件收发、服务器托管和访问统计，会在必要范围内与技术服务方合作，这些服务方只能按我们的指示处理信息，并受保密义务约束。因合并、分立等情形需要转移信息时，我们会告知你接收方的名称与联系方式。除法律法规要求或经你同意外，不向其他第三方提供。

我们使用少量必要 Cookie 与本地存储，记住你选择的栏目、移动端的关注清单快照和页面显示偏好。没有它们，你每次刷新都要重新设置一遍。用于统计访问情况的记录只反映整体趋势，不用于向你推送广告。

访问日志记录页面地址、访问时间、浏览器与设备类型、来源页面和异常状态码，用于排查加载失败与流量异常。

下面这些请求都可以提，我们会在核实你的身份后处理，不因你提出请求而影响你继续使用赛程与资料服务。

如果我们的答复未能解决你的疑问，你可以向有管辖权的个人信息保护监管部门反映。